Política de Privacidade e Cookies

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais em três situações, sempre fornecidos voluntariamente ou gerados pelo uso do site:

• Formulários de contato. Nome, e-mail, telefone, empresa (quando aplicável), o conteúdo da mensagem e, quando enviado, o arquivo anexado (proposta comercial ou currículo).
• Contato pelo WhatsApp. Nome e telefone associados à conversa iniciada a partir do botão de contato do site.
• Navegação e cookies. Dados técnicos de acesso (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso) coletados por cookies e ferramentas de mensuração, descritos na seção 6.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou orientação religiosa) e os formulários não devem ser usados para esse fim.

2. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos os dados acima com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (art. 7º):

• Execução de procedimentos preliminares e de contrato (art. 7º, V), ao responder solicitações de orçamento, propostas de fornecedores e candidaturas de trabalho.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação, sempre de forma proporcional e sem prejuízo aos seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I), para cookies não essenciais (analytics e publicidade) e para o envio dos formulários institucionais, marcado explicitamente antes do envio.

Os dados são usados exclusivamente para responder ao seu contato, avaliar propostas de parceria ou candidatura, e para fins estatísticos internos sobre o desempenho do site. Não usamos seus dados para finalidade diversa da informada aqui sem aviso prévio.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores que apoiam a operação do site e das comunicações, nos limites de cada finalidade:

• Google Analytics e Google Tag Manager, para mensuração de audiência e desempenho do site (dados de navegação, de forma agregada).
• Meta (Facebook/Instagram), caso e quando campanhas de anúncio estejam ativas, para mensuração de conversão.
• WhatsApp (Meta), como canal direto de atendimento quando você opta por falar pelo botão de contato do site.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura, estritamente para manter o site no ar e armazenar os envios dos formulários com segurança.

Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

4. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de formulários (fornecedores e candidaturas) são mantidos pelo tempo necessário à avaliação da proposta ou candidatura e, depois disso, por até 24 meses, para eventual novo contato, salvo pedido de exclusão antecipada. Dados de cookies e analytics seguem o prazo padrão de cada ferramenta (tipicamente até 14 meses no Google Analytics). Encerrado o prazo ou o propósito do tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir guarda por prazo maior.

5. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação pelo contato informado na seção 8. Respondemos em prazo razoável, dentro dos limites previstos pela LGPD.

6. Cookies utilizados e como gerenciá-los

Cookies são pequenos arquivos gravados pelo navegador para lembrar preferências e medir o uso do site. Usamos três categorias:

• Essenciais. Necessários para o funcionamento do site (por exemplo, guardar sua escolha no banner de cookies). Não podem ser desativados.
• Analíticos. Google Analytics e Google Tag Manager, para entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas interessam mais e de onde vêm os acessos. Só são ativados após seu consentimento no banner.
• Publicidade. Usados quando há campanhas ativas em plataformas como Meta e Google Ads, para medir a eficiência dos anúncios. Também dependem do seu consentimento.

Ao acessar o site, o banner de cookies permite aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Sua escolha fica salva no navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados de navegação (cookies e dados de sites) nas configurações do seu navegador, o que faz o banner aparecer novamente.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e controle de acesso restrito aos dados recebidos pelos formulários. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança que possa acarretar risco a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

8. Contato do encarregado de dados

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, fale com a Croire Engenharia e Consultoria:

• Telefone/WhatsApp: +55 (11) 93269-0678
• Cidade: São Paulo, SP